Garanti şartları

1. Garanti süresi, malın teslim tarihinden başlar ve 2 yıldır.

2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.

3. Malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresi eklenir. Malın tamiri en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, malın servis istasyonuna, servis istasyonunun olması durumunda, malın satıcısı, bayii, acenteliği, ithalatçısı veya imalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar.

4. Malın garanti süresi gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.

5. Tüketici onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;

   a - Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla 1 yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirtilen garanti süresi içinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra bu arızaların maldan yararlanmamayı sürekli kılması.

   b - Tamiri için gereken azami sürenin aşılması;

   c - Firmanın servis istasyonun, mevcut olmaması halinde sırasıyla, satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği ithalatçı veya
imalatçı - üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirmesini, bedel iadesi veya malın ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.


6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykin kullanmasından kaynaklanan arızalar

garanti kapsamı dışındadır.

7. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurabilir.


Kullanım Önerileri

Bayinin Uyması Gereken Hususlar

Garanti Kapsamı Dışında Kalanlar

Servis Şartları

Kanepe Alırken Dikkat Edilecek Hususlar

Garanti Şartları